حذفت صورة مهمة بالخطأ؟ لا تقلق بعد. في أغلب الحالات يمكن استرجاع الصور المحذوفة من الهاتف خلال 30 يوماً، لأن الهاتف لا يمحوها فوراً، بل ينقلها إلى سلة محذوفات مؤقتة. المهم أن تتحرك بسرعة وبالترتيب الصحيح.
الإجابة السريعة: ابحث أولاً في سلة المحذوفات: «سلة المهملات» في تطبيق صور Google، أو «سلة المحذوفات» في معرض سامسونج، أو ألبوم «المحذوفة مؤخراً» في الآيفون. فإن لم تجدها، فراجع نسخك الاحتياطية السحابية، ثم المحادثات التي أرسلت فيها الصورة.
قبل استرجاع الصور المحذوفة: أوقف ما قد يمحوها نهائياً
- لا تستخدم تطبيقات «تنظيف الهاتف» الآن، فبعضها يُفرغ سلة المحذوفات تلقائياً.
- لا تضغط «إفراغ السلة» أو «حذف الكل» أثناء البحث.
- تجنّب تثبيت تطبيقات استعادة مجهولة تطلب صلاحيات واسعة أو دفعاً مسبقاً، وسنشرح السبب لاحقاً.
1. استرجاع الصور المحذوفة من صور Google
إذا كان هاتفك أندرويد، فغالباً تطبيق صور Google هو المعرض الأساسي. وتبقى الصور المحذوفة في سلة المهملات 30 يوماً، ثم يحذفها التطبيق نهائياً. وانتبه إلى أن جوجل خفّضت هذه المدة مؤخراً من 60 يوماً للصور المنسوخة احتياطياً، لذلك لا تعتمد على المعلومة القديمة.
- افتح تطبيق صور Google، ثم ادخل إلى «المكتبة» أو «المجموعات» حسب إصدار التطبيق.
- اضغط «سلة المهملات».
- اضغط مطولاً على الصورة أو الصور، ثم اختر «استعادة».
بعد ذلك تعود الصورة إلى معرض الهاتف وإلى الألبوم الذي كانت فيه. وإذا كنت حذفتها من الكمبيوتر، فستجدها في سلة المهملات نفسها على موقع صور Google.
2. سلة المحذوفات في معرض سامسونج وهواتف أندرويد الأخرى
تملك هواتف سامسونج تطبيق معرض خاصاً بها، وهو يحتفظ بالصور المحذوفة في سلة مستقلة عن صور Google. لذلك ابحث في المكانين إن كنت تستخدم التطبيقين معاً.
- افتح تطبيق «المعرض»، ثم اضغط زر القائمة (الخطوط الثلاثة).
- اختر «سلة المحذوفات».
- حدّد الصور التي تريدها، ثم اضغط «استعادة».
وفي هواتف أندرويد الأخرى، مثل شاومي وأوبو، يوجد غالباً ألبوم مشابه باسم «المحذوفة مؤخراً» داخل تطبيق المعرض. وتختلف مدة الاحتفاظ بين الشركات، فتحقق منها في أعلى الألبوم نفسه.
3. ألبوم «المحذوفة مؤخراً» في الآيفون
يحتفظ الآيفون بالصور والفيديوهات المحذوفة 30 يوماً في ألبوم «المحذوفة مؤخراً»، وبعدها يحذفها نهائياً.
- افتح تطبيق «الصور»، ثم مرّر للأسفل إلى قسم «الأدوات».
- اضغط «المحذوفة مؤخراً»، وافتحه ببصمة الوجه أو الإصبع.
- اضغط الصورة، ثم «استرداد». ولاسترداد أكثر من صورة، اضغط «تحديد» أولاً.
وإذا كنت تستخدم صور iCloud، فابحث أيضاً في «المحذوفة مؤخراً» على موقع iCloud.com من الكمبيوتر، كما يوضح دليل آبل الرسمي.
4. ابحث في النسخ الاحتياطية والخدمات السحابية
مرّت 30 يوماً؟ لم تنتهِ الفرص بعد. فكّر أين يمكن أن توجد نسخة أخرى من الصورة:
- خدمات المزامنة: مثل OneDrive أو Dropbox إذا كنت فعّلت رفع صور الكاميرا تلقائياً. ولكل خدمة سلة محذوفات خاصة بها.
- نسخة احتياطية قديمة للآيفون: قد تحتوي الصورة، لكن استعادتها تعيد الهاتف كله إلى تلك اللحظة. لذلك خذ نسخة من وضعك الحالي أولاً.
- الكمبيوتر أو القرص الخارجي: إذا كنت تنقل صورك دورياً، كما ننصح في دليل النسخ الاحتياطي للملفات بقاعدة 3-2-1.
5. المحادثات التي أرسلت فيها الصورة
تمرّ صور كثيرة عبر واتساب أو تيليجرام. لذلك افتح المحادثة التي أرسلت فيها الصورة أو استقبلتها، وابحث في «الوسائط والروابط والمستندات» داخل معلومات المحادثة. كذلك يمكنك أن تطلبها ممن أرسلتها إليه. وانتبه إلى أن هذه النسخة قد تكون أقل جودة من الأصلية.
أما إذا كانت لديك نسخة احتياطية لواتساب تتضمن الوسائط، فقد تعود الصور عند استعادتها على هاتف جديد، كما شرحنا في دليل نقل محادثات واتساب إلى هاتف جديد.
هل تنفع برامج استرجاع الصور المحذوفة؟
تعد إعلانات كثيرة باسترجاع أي صورة حتى بعد سنوات. لكن الهواتف الحديثة تشفّر ذاكرتها الداخلية، لذلك تعجز هذه البرامج غالباً عن إعادة ما اختفى نهائياً من الذاكرة الداخلية. وكثير منها يعرض نتائج من ملفات مؤقتة أو صور مصغرة، ثم يطلب الدفع قبل الحفظ.
- لا تمنح تطبيقاً مجهولاً صلاحية الوصول الكامل إلى صورك وملفاتك.
- اقرأ التقييمات السلبية قبل التثبيت، فهي تكشف الوعود المبالغ فيها.
- مع بطاقة الذاكرة SD الفرصة أفضل: انزعها فوراً، ولا تلتقط عليها صوراً جديدة، ثم استخدم برنامج استعادة معروفاً على الكمبيوتر.
كيف تمنع ضياع صورك مستقبلاً؟
أسهل طريقة لاسترجاع الصور المحذوفة هي ألا تحتاج إليه أصلاً. لذلك:
- فعّل النسخ الاحتياطي التلقائي في صور Google أو صور iCloud، وتأكد من وجود مساحة سحابية كافية.
- انقل أرشيف الصور القديم إلى الكمبيوتر أو قرص خارجي بانتظام.
- إذا كانت المساحة هي سبب حذفك للصور، فاتبع طرق تحرير مساحة التخزين في أندرويد أو تحرير مساحة تخزين الآيفون بدلاً من الحذف العشوائي.
خلاصة الأمر: الوقت هو العامل الحاسم. ابدأ بسلات المحذوفات الآن، قبل أن تنتهي مهلة الـ 30 يوماً.
